Конец удаленной работы?
Невероятно, но IBM была одним из пионеров создания программы дистанционной работы и бизнес-модели работы из дома. В 2009 г. корпорация сообщила, что 40% ее сотрудников в 173 странах работают удаленно, и эта инициатива сэкономила ей почти 2 млрд. долл.
Тем не менее затем IBM заявила, что сотрудники должны находиться в офисе, чтобы соответствовать требованиям цифровой экономики и стремительным темпам перемен. Другие корпорации, включая Apple и Google, никогда не участвовали в вызванной удаленной работой революции. Их позиция заключалась в том, что сотрудничество — это нечто большее, чем проводимая с помощью FaceTime встреча или область совместной работы в SharePoint.
Несомненно, чрезмерное использование видеоконференций и телесотрудничества имеет свои недостатки. При личном общении люди улавливают язык тела и визуальные подсказки. Они ведут себя более свободно и часто добиваются большего взаимопонимания. Слишком долго прижимистые бухгалтеры компаний требовали проведения встреч с использованием электронных средств, тогда как личное взаимодействие позволило бы добиться лучшего результата.
Но правда и то, что людям больше нравится работать дома. Более того, сейчас у компаний имеются мощные инструменты для измерения объема работы и понимания, вносит ли тот или иной человек адекватный вклад в работу. Световые годы отделяют нас от темных дней Фредерика Уинслоу Тейлора и изучения методов работы с целью нахождения наиболее эффективных.
Итак, что это означает для компаний? Отчасти проблема заключается в том, что нет единственно верного подхода ко всем сотрудникам и любым рабочим ситуациям. Митч Либерман, директор по исследованиям фирмы G2, производящей ПО для бизнеса, сказал об этом так: «Есть разница между работой из дома и удаленной работой. Имеется спектр различных сценариев удаленной работы».