Windows: узнаём, кто где залогинен
— Ой, у меня ничего не работает, помогите!
— Не переживайте, сейчас всё исправим. Назовите имя компьютера…
(классика жанра из звонков в техподдержку)
— Не переживайте, сейчас всё исправим. Назовите имя компьютера…
(классика жанра из звонков в техподдержку)
Хорошо, если у вас есть инструмент а-ля BgInfo или ваши пользователи знают про шорткат Windows+Pause/Break и умеют его нажимать. Встречаются даже редкие экземпляры, которые успели выучить имя своей машины. Но часто у звонящего вдобавок к его основной проблеме появляется вторая: узнать имя/IP-адрес компьютера. И нередко на решение этой второй проблемы уходит куда больше времени, чем первой (а надо было всего лишь обои поменять или вернуть пропавший ярлык :).
А ведь намного приятнее услышать что-то вроде:
— Татьяна Сергеевна, не беспокойтесь, уже подключаюсь…