Новини

Cloud4Y запустит услугу автоматизации ИТ-процессов и бизнес-процессов в формате SaaS

26 мая, 2016. 05:05
Теги: #SaaS
В следующем месяце компания Cloud4Y планирует запустить новую услугу — сервис автоматизации ИТ-процессов и бизнес-процессов в формате SaaS (Software-as-a-Service — «ПО как услуга») на базе решений компании Axios Systems. Об этом CNews сообщили в Cloud4Y. По словам представителей компании, на данный момент в РФ уже есть возможность внедрять решения по автоматизации процессов для департаментов по работе с персоналом, административно-хозяйственных отделов, бухгалтерии и СБ в дополнение к традиционным сервисам: INC (управление инцидентами), SLM (управление уровнем сервиса), SC (каталог услуг), CHG (управление изменениями), CFG (управление конфигурацией), PRB (управление проблемами). Новая услуга автоматизации ИТ-процессов и бизнес-процессов будет также включать возможность работать в собственной CMDB (базе данных управления конфигураций), в которой заказчик сможет вести учет всех элементов, из которых, по сути, и состоит сегодняшний ИТ-департамент в компании, отслеживать и контролировать полный цикл эксплуатации ИТ-оборудования (фиксировать, сколько было зарегистрировано инцидентов по тому или иному оборудованию, какие работы проводились, кто был исполнитель тех или иных работ и какую роль играет именно это оборудование в организации сервиса для компании). «CMDB показывает, каким образуется тот или иной сервис, из какого оборудования и привлечения каких ресурсов он состоит, а также какое оборудование с чем или кем связано и как», — пояснили в Cloud4Y.
Комментарии: