Рухнувший «Битрикс 24» парализовал работу своих пользователей

Напомним функциональность «Битрикс 24» включает CRM-систему, конструктор сайтов, клиентскую базу, инструменты аналитики, каналы коммуникации с клиентам (включая телефонию), хранилище данных, виртуальный календарь, систему постановки и контроля задач и пр. 

«В данный момент около 30% пользователей «Битрикс 24» в России столкнулись с перебоями в работе сервиса, — говорится в официальном сообщении компании, опубликованном в соцсети “Вконтакте”. — Проблема появилась в полночь с 8 на 9 февраля. Причина — выход из строя сетевого оборудования «Корп софт» — хостинг-провайдера российской части нашего сервиса».

В компании утверждают, что, несмотря на все заранее предпринятые нами меры по обеспечению бесперебойной работы инфраструктуры, из-за ошибки проектирования сети у провайдера сломался коммутатор, который вывел из строя оба зарезервированных дата-центра».