Обогащение данных и DCM — новая версия CRM bpm’online 7.9

16 Декабря, 2016 10:26
По материалам Terrasoft
Terrasoft презентовала новую версию CRM-линейки bpm’online 7.9. В фокусе релиза — интеллектуальное обогащение данных, гибкие технологии DCM, а также умные CRM-инструменты.

Гибкие технологии DCM

CRM-система bpm’online, в основе которой лежат стандарты BPM (Business Process Management), теперь усилена новыми технологиями DCM (Dynamic Case Management), которые позволяют более гибко, с максимальной степенью свободы, управлять даже неструктурированными бизнес-процессами компании благодаря простоте настройки и абсолютно новому подходу к исполнению процессов. Новые возможности доступны на всех этапах работы с клиентами — при управлении лидами, продажами и обращениями.

Интеллектуальное обогащение данных

Новая версия bpm’online 7.9 дополнена инструментами, которые помогут добиться полноты и актуальности данных, чтобы на их основе принимать правильные бизнес-решения.

Управлять клиентской базой станет быстрее и проще благодаря интеллектуальному обогащению данных. Автоматический поиск email-адресов, номеров телефона, профилей в социальных сетях, а также другой информации о компании в открытых источниках обеспечит актуальность контактных данных, а также позволит значительно сократить время на наполнение клиентских профилей.

Кроме того, благодаря умным механизмам дедупликации можно обеспечить чистоту и целостность клиентской базы, а с использованием расширенных инструментов фильтрации данных — быстро формировать любые выборки с учетом множества условий.

Умные CRM-инструменты: превращайте идеи в реальность

CRM-система сегодня является не только инструментом для обработки данных и помощником в принятии решений. Она способна помочь в реализации задуманного, в частности, в непосредственном исполнении.

При помощи новой версии CRM-линейки bpm’online 7.9 компании смогут:

  • использовать умные сценарии кампаний для персонализированной работы с клиентами;
  • расширить возможности email-маркетинга;
  • обеспечить эффективную работу сотрудников «в полях»;
  • получать данные с корпоративного сайта в режиме реального времени;
  • индивидуально подходить к расчету сроков по каждому обращению;
  • отсекать нежелательные письма, поступающие в сервисную службу.

Узнать больше о bpm’online 7.9 >>

Материалы по теме:

Комментарии:

НОВЫЕ СТАТЬИ