Brian Krebs, автор блога о взломах, хакерах, вирусах и другом, что связано с компьютерной безопасностью, не так давно написал пост о мошеннических колл-центрах. Что интересно, в статье описаны не те колл-центры, которые работают для обмана «своих» жертв, а те, которые работают, обманывая «чужих» клиентов за комиссию от звонка, т.е. колл-центры, которые работают на аутсорс.
Такой себе «CCCCaaS» – «Cyber-Crime-Call-Center-as-a-Service». Термин мой, родился при написании данной статьи (к тому же, аббревиатура «CCaaS» в интернете уже занята такими понятиями как «Contact-Center-as-a-Service» и «Customer-Care-as-a-Service»).
Второй особенностью таких онлайн-бизнесов является их принадлежность к постсоветскому пространству.

Компания Cisco Systems разработала для корпоративных заказчиков новый сервис Cloud Consumption as a Service (CCaaS), предназначенный для выявления и мониторинга публичных облачных сервисов, используемых сотрудниками организаций в обход IT-отделов. Включённый в состав CCaaS инструментарий позволяет IT-службам предприятий получить полную картину использования облачных сервисов в корпоративной среде и помогает принять обоснованные решения о том, какие из них нужны для развития бизнеса, а какие — нет. В компании подчёркивают, что неконтролируемое использование публичных cloud-сервисов чревато значительными рисками — от проблем с соответствием требованиям регуляторов и защитой данных до непрерывности бизнес-процессов, возникновения непредвиденных издержек и снижения производительности IT-инфраструктуры.

Теневое использование ИТ (Shadow IT) в последние годы приобретает все большие масштабы. Директора по информационным технологиям давно были в курсе того, что целые подразделения, если это им нужно для каких-то рабочих целей, пользуются публичными облачными сервисами в обход ИТ-отделов, но только недавно они стали понимать весь масштаб явления и видеть подводные камни на пути своего бизнеса.