25 мая Terrasoft Ukraine, производитель платформы и продуктов Creatio, приглашает на уникальное онлайн-мероприятие, объединяющее в себе сразу три масштабных события: презентацию результатов глобального исследования low-code рынка, релиз новой версии Creatio 7.18 и обзор популярных решений для бизнеса на Creatio Marketplace.
Компания Terrasoft Ukraine, производитель корпоративного программного обеспечения класса CRM, BPM и low-code, представила новую функциональность в платформе и продуктах Creatio, которая поможет организациям выстроить единую систему управления взаимоотношениями с партнерами. Готовый инструментарий станет драйвером роста партнерских продаж и инструментом для повышения качества обслуживания партнеров в каждой точке взаимодействия.
Компания Terrasoft опубликовала подборку готовых решений Beesender — дополнений к bpm’online для работы с чат-ботами, которые позволяют сократить расходы на контакт-центр, разгрузить операторов и предоставить им больше времени для решения нетривиальных задач, а также более качественно и оперативно обслуживать клиентов.
Terrasoftпрезентовала новую версию CRM-линейки bpm’online 7.9. В фокусе релиза — интеллектуальное обогащение данных, гибкие технологии DCM, а также умные CRM-инструменты.
Международное аналитическое агентство Gartner включило bpm’online в рейтинг лучших CRM-решений для управления лидами — Gartner Magic Quadrant for CRM Lead Management, 2016. Были отмечены функциональность, простота использования системы, а также возможность объединения всех процессов работы с клиентами на единой платформе.
Группа компаний Terrasoft и компания IBS, российский разработчик комплексных ИТ-решений, объявили о старте сотрудничества.
Благодаря полученному статусу Enterprise Business Partner, компания IBS сможет усилить отраслевую экспертизу с помощью bpm’online service — продукта компании Terrasoft для организации обслуживания клиентов и внутренних бизнес-подразделений предприятия.
«Эксперты компании IBS наблюдают повышенный интерес российских компаний и государственных структур к автоматизации функций управления ИТ и готовы предложить новые эффективные инструменты для решения этой задачи. Мы очень рады работать с одним из лучших продуктов для автоматизации управления ИT, разработанным силами талантливой команды Terrasoft», — рассказал Антон Боганов, руководитель отдела управления ИТ-услугами дивизиона инфраструктуры компании IBS.
CRM Magazine, наиболее авторитетное издание в сфере управления взаимоотношениями с клиентами, опубликовало рейтинг мировых лидеров CRM-рынка — The 2016 CRM Market Awards. Платформа bpm’online, разработка компании Terrasoft, четвертый год подряд входит в список сильнейших CRM-решений мира. В этом году платформа представлена в ТОП-5 сразу в двух категориях: Sales Force Automation (автоматизация продаж) и Midmarket CRM Suite (комплексные CRM-решения для среднего бизнеса).
The CRM Market Awards — ежегодный обзор, который на протяжении уже 15 лет публикуется изданием CRM Magazine. Рейтинг определяет наиболее технологичные и востребованные рынком решения. Список победителей формируется экспертным жюри, в состав которого входят аналитики и лидеры мнений CRM-рынка. Они определяют пятерку лучших вендоров в 9 категориях, анализируя рост и направление развития компании, уровень удовлетворенности клиентов и функциональность продукта.
Группа компаний Terrasoft объявила о релизе новой версии CRM-линейки bpm’online 7.8. Обновленная версия изменит представление об интерфейсе корпоративного ПО, а также обеспечит пользователей простыми инструментами для интерактивного изменения бизнес-процессов компании. Новая функциональность поможет оценить готовность лида к покупке, повысить вероятность перехода на следующую стадию сделки и вовремя ответить на обращение клиента.
В новой версии bpm’online полностью обновлен дизайнер бизнес-процессов, благодаря которому построение и изменение бизнес-процессов компании станет максимально простым и удобным даже для неопытных пользователей. Кроме того, реализован новый подход к построению интерфейса системы, фокусирующий пользователей на ключевых данных и дальнейших действиях по лиду, продаже или обращению.
Функциональность дополнена специальным коннектором для работы с контактами, продажами, активностями и другой информацией из bpm’online, находясь в среде Microsoft Outlook, а мобильное приложение — корпоративной лентой и улучшениями в работе с расписанием.
10 000 студентов из Украины, Казахстана, Эстонии, Беларуси, Литвы приняли участие в Международном ІТ-Чемпионате «Золотой Байт». 230 лидеров ИТ-индустрии оценивали проекты, которые могут изменить технологическую историю мира и стать следующими “единорогами”. Финал Чемпионата собрал 100 сильнейших проектов, которые боролись за призовой фонд в 500 000 грн.
Недавно мы рассказывали о том, что Terrasoft создает Интеллектуальную CRM. Их западный конкурент Salesforce тоже движется в этом направлении. Сегодня Salesforce объявила о покупке компании MetaMind - одного из наиболее заметных стартапов, занимающихся искусственным интеллектом. Технологии ИИ будут встроены в CRM систему Salesforce для (цитата) "дальнейшей автоматизации и персонализации клиентского сервиса, маркетинга и других бизнес-процессов". MetaMind специализировался на технологиях машинного обучения для обработки текстов и изображений и уже имел ряд платящих корпоративных заказчиков.
Компания "Норбит" и группа компаний Terrasoft объявили о старте сотрудничества. В результате заключенного соглашения компания "Норбит" сможет усилить свою экспертизу продуктами CRM-линейки bpm-online и предлагать своим клиентам автоматизацию пути клиента от привлечения до лояльности.
С момента подписания соглашения c Terrasoft компания "Норбит" в новом статусе Enterprise Business Partner получит право на продажу и внедрение ряда продуктов Terrasoft, которые позволят бизнесу совершенствовать процессы взаимоотношений с клиентами в области продаж, обслуживания и продвижения, что положительно повлияет на результаты деятельности компаний на рынке.
"Мы рады, что к нашему партнерскому сообществу присоединилась команда "Норбит". Профессионализм и сильные отраслевые компетенции сотрудников компании в тандеме с продуктами для автоматизации бизнес-процессов bpm-online позволят клиентам получить максимальный ROI от внедрения CRM-системы", - комментирует Александр Коваль, руководитель отдела по развитию партнерской сети Terrasoft.
Компания Terrasoft, занимающаяся разработкой программного обеспечения для автоматизации бизнес-процессов в корпоративной среде, поделилась своим видением перспектив развития рынка систем управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management, CRM).
По мнению аналитиков Terrasoft, ключевой тенденцией в развитии рынка в 2016 году станет растущий спрос на «умные» CRM-платформы, позволяющие не просто собирать, но и анализировать большие объёмы данных из различных источников и каналов, а также на основе полученной информации принимать оптимальные бизнес-решения. Ключевую роль в этом сыграют совершенствующиеся с каждым годом технологии «Интернета вещей» (Internet of Things, IoT) и инструменты предиктивной бизнес-аналитики (Business Intelligence, BI).
Компания Terrasoft приглашает на вебинар «На стыке поколений банкинга: управление опытом клиента в отраслевом решении bpm’online bank customer journey».
Согласно исследованиям Experian, 78% финансовых организаций в СНГ определяют клиентский опыт как безусловный ключевой фактор в отрасли на ближайшие 5 лет. А 76% финансовых организаций признают, что их бизнес-стратегия должна измениться для того, чтобы достойно принять вызовы, связанные с клиентским опытом. Таким образом, абсолютное большинство игроков банковской отрасли видят в улучшении клиентского опыта инструмент к поддержанию собственной конкурентоспособности.
Компания Terrasoft объявила о выпуске обновлённой редакции программного решения bpm’online 7.7, объединяющего возможности системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и системы управления бизнес-процессами предприятия (BPM).
Отличительными особенностями новой версии продукта являются усовершенствованные инструменты для построения и исполнения бизнес-процессов, доработанные средства коммуникаций с корпоративными клиентами, улучшенные средства управления маркетингом, продажами и сервисом. В числе прочих изменений фигурируют полностью обновлённое мобильное приложение и более 200 других улучшений, среди которых: переработанный импорт из Excel и новые механизмы дедупликации данных; визуальный инструмент для оценки полноты клиентского профиля и улучшенная синхронизация с почтой; единый центр уведомлений и подсказки к элементам системы.
Компания Terrasoft была основана в 2002 году Катериной Костеревой и её партнёром Александром Поповым. Предприниматели очень удачно выбрали сферу бизнеса: на тот момент в СНГ не существовало CRM-рынка, а потребность в управлении взаимоотношениями с клиентами была велика.
Международное аналитическое агентство Forrester Research опубликовало исследование мирового CRM-рынка. В отчете Forrester Wave Q1 2015 bpm’online — в числе лучших CRM-систем мира по общему количеству баллов.
Компания Terrasoft, крупнейший украинский производитель программных продуктов для управления бизнесом, представила обновленную версию bpm’online 7.5. Особенность новой версии в том, что теперь пользователи могут настраивать в продуктах практически всё: от разделов и деталей до дизайна самой системы, вплоть до размещения корпоративной символики. Кроме того, новая функциональность продуктов CRM-линейки открывает больше возможностей для ведения персонализированных коммуникаций и полного контроля над сделкой.
2 октября 2014 года группа компаний Terrasoft представила новую линейку продуктов для профессионального управления продажами всех типов — bpm’online sales. Ключевое преимущество системы — готовые бизнес-процессы, которые отражают лучшую практику продаж с учетом их типа и канала. Управлять лидами, сделками, заказами и счетами теперь максимально просто — продукт шаг за шагом ведет пользователя от начала общения с клиентом до победы.
Группа компаний Terrasoft завершила проект автоматизации программы лояльности в первой украинской специализированной сети магазинов гаджетов и аксессуаров «Цитрус».
Группа компаний Terrasoft объявляет о выходе новой версии продукта для управления продажами bpm’online sales all-in-one. Система дополнена инструментами для гибкого управления большими продуктовыми портфелями, достигающими сотен тысяч наименований товара.
Подпишись на нас в соцсетях