Вакансии ИТ

Аналитик информационных систем (контакт-центры Cisco)

Дата:3 Апреля
Работодатель:ИТ-интегратор
Город:Киев
Требования:• Внедрение контакт-центров Cisco
• Аудит процессов обслуживания и бизнес-процессов в КЦ клиента
Квалификация:• Высшее образование

• Опыт работы аналитиком информационных систем (ИТ, Телеком) — от 1-го года

• Опыт в создании документов — бизнес постановок, заданий на разработку, требований к прототипу, функциональные требования

• Анализ запросов на изменения

• Анализ технической документации

• Трансляция требований между инженерами и заказчиком

• Уверенное владение MSVisio, Excel.

• Представление необходимых аспектов требований в виде блок-схем, UMLпоследовательностей.

• Опыт работы с бизнес-заказчиками

• Знание подходов и способов интеграции, понимание работы webservices, реляционных СУБД.

• Работа в секторах Telecom, колл-центры.

• Уровень знания английского языка — Intermediate (Reading)
Контакты:hrn@it-integrator.ua