Вакансии ИТ

Ведущий специалист группы технической поддержки контакт центра

Дата:5 Апреля
Работодатель:УкрСиббанк
Город:Киев
Требования:Мониторинг основных показателей работы hardware & software комплекса ZOOM QM и CISCO IPCC
Выполнение настроек и обслуживание ОС, БД, приложений, просмотр лог-файлов.
Написание и модернизация Bash, PHP, Python скриптов автоматизации.
Мониторинг загрузки SIP, TDM и GSM каналов
Снятие трассировок вызовов, предоставление логов, выполнение тестовых вызовов по требованию провайдера.
Консультационная поддержка пользователей при работе с Cisco WebView, репортов Cisco, работе с Cisco CTI Toolkit Desktop.
Квалификация:Знание топологии сетей: классификация и применение. Сетевые адаптеры: проводные и беспроводные. Повторители, концентраторы, коммутаторы, маршрутизаторы. NAS и RAID массивы. Общие сведения о DHCP и DNS.
Общие сведения об архитектуре системы Linux. Основы Bourne Shell (sh). Файловые системы Linux: Ext2, Ext3, Ext4, ReiserFS, XFS. Настройка сетевых интерфейсов. Средства диагностики: ping, traceroute, netstat, tcpdump, lsof.
Знание VoIP и решений для развертывания телефонной сети (Cisco или Asterisk или Avaya).
Знание VoIP на базе Cisco CallManager. Протоколы IP-телефонии. Компоненты сети IP-телефонии
Высшее в IT-сфере
Контакты:Контактное лицо: Юлия Яценко
Контактный телефон: 044-537-50-96