Вакансии ИТ

Руководитель ИТ-отдела

Дата:10 Июня
Работодатель:Verna
Город:Киев
Требования:Ежедневный контроль работы системных администраторов подразделения, обеспечивающих выполнения заявок клиентов компании (контроль выхода на работу, своевременность выезда на заявки, своевременность выполнения работ по заявкам)
Решение сложных/форс-мажорных ситуаций при выполнении заявок (отсутствие свободного инженера для решения срочной заявки, нехватка технических компетенций для выполнения заявки, угроза срыва сроков по заявке и т.п.)
Контроль качества выполнения работ по заявкам (затраченное на работы время, необходимость повторного выезда инженера, оптимальность логистики)
Контроль загрузки инженеров по количеству и сложности заявок
Оперативный технический контроль выполняемых заявок (соответствие выбранных работ классификатору, получение обратной связи от клиентов компании по качеству выполненных работ)
Участие в процессе отбора и обучения новых сотрудников подразделения
Квалификация:Опыт работы системным администратором минимум 2−3 года, для понимания специфики выполняемых подразделением заявок
Наличие управленческих компетенций, поскольку в непосредственном подчинении будет около 20 сотрудников
Системность и организованность, необходимые для построения процессов внутри подразделения
Контакты:www.verna.ua
Открой меня
Обратите внимание: ×