Выбор редакции

Чем опасны метрики?

28 апреля, 2016. 03:04
Теги: #ПО, #SLA
Эта статья — продолжение разговора о метриках, который был начат в прошлом номере, о силе метрик, связи метрик и SLA, а также о потребителе метрик. А сейчас поговорим о том, какими вообще бывают метрики, об эскалации и связанных с этим сложностях, и конечно, об автоматизации. Метрики проекта, продукта и процесса Вечная тема: проект, продукт и процесс. Не вдаваясь в теорию, важно помнить, что это три хоть и связанных, но разных по сути своей сущности. И метрики у них тоже будут разными. Очень важно помнить это, особенно при разработке и внедрении метрик. Потому что иначе есть риск не просто терминологической путаницы, а путаницы принципиальной, при которой параметр процесса, например, будет оцениваться на основании данных продукта, и т. д. Понятно, что оценка при помощи подобной системы будет мало того что далека от совершенства, она окажется недостоверной. Разумеется, могут возникать косвенные связи: качество продукта зависит от скорости процесса; контроль артефактов проекта оказывает влияние на скорость процесса и т. п. Но, как правило, такие взаимосвязи либо отсутствуют, либо строго индивидуальны.
Комментарии: