CIO и его команда

Кризис. Что стоит за этими словами для руководителя ИТ-подразделения? Конечно, в первую очередь эффективность. Эффективность технологий, инфраструктуры, реализуемых проектов или даже портфелей проектов, эффективность бюджетов и много другого. И только во вторую, если не в третью очередь некоторые руководители вспоминают про людей и взаимодействие с ними. Хотя, с моей точки зрения, в кризис значимость отношений с людьми как внутри ИТ-подразделения, так и в других подразделениях становится выше. И один в поле воин? Часто вся деятельность подразделения кипит вокруг руководителя: он раздает указания, принимает работы, проводит совещания, он участвует в заседаниях совета директоров или правления, он, он, он... Но стоит ему не появиться в офисе — уйти в отпуск, заболеть или уехать на конференцию, — как вся жизнь подразделения замирает. Безусловно, чаще всего сотрудники знают чем заняться, но иногда (особенно это характерно для небольших компаний) не могут найти себе применение — ведь прямого указания, что делать, от руководителя не поступило. А самостоятельно понять, что же предпринять в той или иной ситуации, сотрудник не может, поскольку не владеет необходимой информацией. И даже если задача появилась, то без комментариев со стороны руководителя не понятно, как ее решать. Вариантов так много...