ИТ-зависимость: какую роль играют данные в современном бизнесе

Старая истина о владении информацией и управлении миром в XXI веке заиграла новыми красками. Данных стало больше, они разнообразнее, их нужно уметь хранить, интерпретировать и анализировать, после чего — грамотно использовать. Особенно актуально это для крупных компаний, которые нередко вносят серьезный вклад в формирование национальных экономик. Высокая конкуренция привела к формированию очень взыскательных групп потребления. Они уже не готовы, как 30 лет назад, мириться с некачественным или медленным обслуживанием, не делают скидок на форс-мажоры и с легкостью меняют приоритеты. И в сфере продаж, и в области предоставления услуг работа с данными стала играть роль едва ли не более существенную, чем идеи для стартапов или профессионализм сотрудников. Приход новой эры в бизнесе требует изменений в технологиях и наоборот, а значит, предприниматели и ИТ должны развиваться сообща. Такого мнения придерживаетсяДжозеп Курто, профессор IE Business School Madrid, входящей в топ-3 лучших бизнес-школ Европы по версии Financial Times, Wall Street Journal и Forbes. «Бизнес должен что-то предпринимать, покидать свою зону комфорта, — уверен ДжозепКурто. — Он должен эволюционировать. Потому что, если этого не произойдет, ваша компания может остаться просто записью в Википедии. Про нее будут говорить, что когда-то она была лидером в своем сегменте, но теперь ее даже не существует. Потому что остальные компании были быстрее в совершенствовании бизнес-процессов».