Выбор редакции

Можно ли преодолеть разрыв между бизнесом и ИТ?

30 мая, 2016. 11:05
Теги: #ИТ
Работая в различных компаниях и разных отраслях экономики, занимаясь информационными технологиями, их трансформацией и доведением ИТ-сервисов до состояния, необходимого бизнесу, я всегда сталкивался с весьма расплывчатым описанием этого состояния. И в конце концов, пришел к выводу, что ИТ-сервисы могут быть признаны хорошими, если станут вести себя как «воздух»[1]. Как понимает ИТ отношения с бизнесом? В ИТ-среде есть устойчивое представление о своей работе, как о выполнении запросов заказчиков, особенно если они большие, значимые и реализуются с помощью проектов. Вроде бы все правильно, заказчик попросил, ИТ сделал, обе стороны должны быть удовлетворены, а статистика ИТ-проектов должна подтверждать данную точку зрения, но, к сожалению, этого нет. Так, в отчете PMI[2] о крупных ИТ-проектах говорится, что 45% из них выполняются с превышением бюджета, 7% с превышением времени и 56% проектов не дают заказчикам ожидаемого результата[3]. В России статистика не лучше, и, по моему мнению, основу проблемы составляет именно эта, «правильная» концепция работы с запросами заказчиков.
Комментарии: