Выбор редакции

Выживание или развитие?

11 марта, 2016. 02:03
Теги: #ИТ, #it
IT позволяет бизнесу покупать время. Это либо время его клиентов и за этот подарок они готовы отблагодарить, либо время сотрудников. В любой из минувших кризисов была оптимизация персонала. Иногда больше, иногда меньше, но с кем-то приходилось расставаться. В такие моменты айтишников много работы, потому что людские потери нужно чем-то компенсировать и единственный проверенный инструмент, который есть у бизнеса – это ИТ. Хотя любой инструмент тоже может быть непропорционально затратным («не по Сеньке шапка»). Небольшие веб-сервисы Сколько времени нужно в компании со штатом в несколько сотен человек, чтобы найти нужного сотрудника? Я не говорю о ситуации, когда известно его ФИО. Речь о том, что примерно помнишь название отдела или имя нужного сотрудника, но забыл фамилию, или можешь предположить, за что он отвечает, за какой регион/область, в каком филиале или в какой должности работает, кто его подчиненные и т.п. Например, сотрудникам контакт центра нужно найти нужного сотрудника, когда они приняли звонок от клиента из какого-нибудь небольшого города. По таким обрывистым сведениям нужно найти контактную информацию. Иногда уточнить, продолжает он работать или уволился/в декрете/в отпуске, когда выйдет из отпуска, когда день рождения и т. п. Тривиальная операция, но периодически отнимающая несколько минут.
Комментарии: