EDITORS' CHOICE

Как пандемия меняет будущее технологий

30 июля, 2020. 10:07
Компания Accenture опубликовала свой отчет «Technology Vision 2020» еще в феврале. В нем говорится о «techlash» — технологическом столкновении между цифровыми продуктами и услугами сервисных компаний, а также о различных ожиданиях потребителей, общества и бизнеса. Но затем разразилась пандемия COVID-19 и все изменилось.

Многим людям и компаниям пришлось, реагируя на этот кризис, отложить или вовсе отменить свои планы. Из-за этих событий Accenture пришлось пересмотреть свой отчет, чтобы внести в него коррективы по поводу того, как пандемия изменила деятельность предприятий, общества и отдельных лиц в этом году. «Это меняет вещи, но не так, как мы ожидали, — говорит управляющий директор Accenture Technology Vision Майкл Бильц. — Мы являемся свидетелями быстрых изменений, которые происходят одновременно и сразу во многих местах».

Например, социальное дистанцирование и ношение масок оказало стремительное влияние на поведение потребителей. Появились новые вопросы по поводу модели работы людей, сказал Бильц, указывая на значительное снижение использования общественного транспорта в Китае, хотя он считается неотъемлемым средством передвижения людей как до работы, так и для путешествий, деловых встреч и т. д. в городах по всему миру. Это всего лишь несколько примеров того, как одновременно меняются многие потребительские модели поведения. По мере того, как это происходит, мы вступаем в мир, где многие цветущие экономики перерождаются в увядающие.

Бич технологий и кубик Рубика

«Совершенно необычно, что все произошло так быстро», — сказал Бильц. Все перевернулось с ног на голову. По словам Бильца, в последние 20 лет предприятия были лидерами и действовали на опережение, предлагая потребителям новые продукты, услуги и технологии, но затем потребители и экономика начали внезапно меняться, причем быстрее самих предприятий. «Сейчас мы находимся в уникальной точке, где наверстывать упущенное приходится в основном бизнесу», — добавил он. В ситуации экономического спада, который вызван естественными причинами, компании становятся консервативными, но в случае с пандемией они осознали, что оказались за бортом и им нужно реагировать на новую ситуацию.

ЧИТАТЬ МАТЕРИАЛ
Комментарии: