SAP взвинчивает цены
По словам представителей SAP, компания хочет за счет своих клиентов компенсировать увеличение собственных расходов. Его они связывают с происходящим в мире, в частности, с ростом инфляции, который провоцирует удорожание как товаров, так и услуг в любых сферах деятельности.
«Сегодняшняя макроэкономическая среда с высокими темпами инфляции, отраженными в региональных индексах цен, в значительной степени влияет на компании по всему миру, – сообщил представитель SAP в электронном письме в The Register. Он добавил также, что эти общемировые изменения не обошли стороной и SAP. С его слов, из-за них компания несет повышенные расходы на электроэнергию и на зарплаты сотрудников, а также на различные сторонние услуги.
Выручка SAP растет, но крайне медленно. Так, по итогам 2021 г. она составила 27,84 млрд евро против 27,34 млрд евро годом ранее. Разница составляет лишь 2%. На столько же выросла и чистая прибыль, достигшая 5,38 млрд евро.
В 2020 г. ситуация была еще менее радостная – по итогам года падение выручки составило 1% в сравнении с 2019 г. но чистая прибыль за тот же период выросла почти вдвое – 5,28 млрд евро против 3,37 млрд евро в 2019 г.
2019 г. был для SAP зеркально противоположным. Выручка выросла на 12% на фоне 2018 г., а чистая прибыль, напротив, рухнула на 17%.
Платить SAP за ее услуги больше денег будут вынуждены не только новые клиенты компании, пришедшие к ней после 1 января 2023 г. Нововведение затронет и имеющихся клиентов. Притом цены вырастут не только для корпораций, представляющих крупный бизнес и способных даже не заметить немного увеличившийся счет, но и для небольших компаний малого бизнеса.
Возможность требовать с клиентов повышенную плату за техподдержку, как сообщает The Register, прописана во всех договорах SAP. Корректировка будет основана на индексах потребительских цен (Consumer Price Index, CPI) тех стран, где компания ведет свой бизнес. Цены вырастут максимум на 3,3% в сравнении с нынешними, уверяют представители немецкого вендора. Однако нет никакой гарантии, что через год или даже меньше ситуация не повторится.
Сообщив о грядущем удорожании своих услуг технической поддержки, SAP не преминула немного запятнать репутацию конкурентов, чтобы выглядеть на их фоне немного более хорошей. По словам ее представителей, компания в течение 10 лет сопротивлялась повышению цен на техническое обслуживание и поддержку (resisted increasing the price for maintenance and support installations for a decade), в том числе во время пандемии коронавируса.
В этом плане она права, поскольку COVID-19 и общемировой обвал экономики в первой половине 2020 г., вызванный им, действительно привел к росту стоимости техподдержки многих ИТ-компаний. Вот только в качестве примера она привела исключительно американских техногигантов – Microsoft, HPE и Cisco. Oracle держалась до июля 2022 г., но в итоге последовала их примеру.
