Adobe вошла в пятёрку крупнейших продавцов CRM-решений

Мировой рынок систем управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management, CRM) вырос более чем на 12 % благодаря облачным решениям. В пятёрку лидеров ворвалась Adobe, свидетельствуют данные аналитиков Gartner. Ими было подсчитано, что в 2015 году продажи программного обеспечения класса CRM в глобальном масштабе достигли $26,3 млрд против $23,4 млрд годом ранее. Этот подъём произошёл во многом за счёт сегмента SaaS-приложений, объём которого подскочил на 27 %. При этом реализация новых лицензий на локальный софт упала на 1 %.