Три простых шага автоматизации вашей ИТ-инфраструктуры
Конечно, сказать легче, чем сделать. Каким должен стать первый шаг? Ниже приведен краткий обзор проверенной трех-шаговой практики НР для автоматизации центров обработки данных нового поколения и всего ИТ.
1. Автоматизация всех задач и операций. Рекомендуется начать с задач, выполняемых вручную, таких как резервирование, обновление и поддержание соответствия всех компонентов ИТ-инфраструктуры, включая серверы, клиентские машины, сети, системы хранения и базы данных. Одним из таких важнейших шагов является автоматизация всех существующих ежедневных процессов по управлению и поддержке IT-инфраструктуры. Это позволит высвободить ресурсы для более инновационных проектов, таких как автоматизация IT-бизнес-процессов.
2. Автоматизация IT-бизнес-процессов. Далее стоит привести автоматизацию ваших задач к передовым стандартам. Речь идет об автоматизации процессов управления инцидентами, а также процессе управление изменениями для повышения гибкости и качества обслуживания. Все это обеспечит надежность, повторяемость процесса предоставления услуг.
После автоматизации управления IТ-операциями можно распространить подобный подход для создания более продвинутых методик. Например, вы можете объединять события из компьютерной сети, событий, генерируемых конечным пользователем и бизнес-операций. А также расширить автоматизацию и объединить сеть, сервер и предоставление ресурсов систем хранения.
Цель в том, чтобы управлять как можно большим числом инфраструктурных процессов с помощью единой консоли, и максимально настроить автоматизацию процессов для адаптирующейся и само-восстанавливающийся IТ-инфраструктуры, которая обеспечивает высокую доступность и производительность, при этом требуя минимального ручного управления для поддержки. Рисунок 1 предлагает сравнение стоимости бизнеса в зависимости от затрат времени при разных уровнях автоматизации процессов.
Рис. 1
3. Автоматизация предоставления услуг. После стандартизации и автоматизации рутинных задач и IT-процессов можно наладить четко прописанный и работающий сервис, который будет предоставляться по запросу и лучше удовлетворять требованиям бизнеса. Это также открывает возможность для автоматизации предоставления облачных сервисов. Прецеденты с высоким ROI, которые должны быть приоритезированы, включают возможности самообслуживания, автоматизированного предоставления услуг, каталог услуг и инфраструктуру частного облака и платформы, как услуги.
Конечно, для каждой поставленной задачи важно использовать правильный инструмент. HP недавно анонсировала четыре новых релиза в своем портфолио облачных продуктов и автоматизации. На рис 2 представлена схема по общей автоматизации процессов, увеличивающих ценность для бизнеса.
Рис. 2
(Автор блога — коммерческий директор компании «ЛанТек)