Системный администратор в службе клиентской поддержки и реселлер фирмы Avaya нагенерировали и продали нелегитимные лицензии для Avaya IP Office на десятки миллионов долларов, прежде чем их раскрыли.

Українська платформа колтрекінгу, телефонії та наскрізної аналітики Ringostat оголосила про заходи підтримки бізнесу та волонтерів. Компанія надасть усім новим клієнтам бонус 3000 грн на рахунок терміном на два місяці.

16 популярных сторонних библиотек для парсинга URL страдают от серьёзных проблем в безопасности. Эти восемь уязвимостей, по мнению экспертов, могут затрагивать множество современных веб-приложений.

OpenScape Xpert — это надежное, многоканальное решение для оперативно-диспетчерской связи, которое применяется в разных отраслях производства для организации центров управления и взаимодействия различных служб. Решение используется для оперативной связи в финансовом секторе, энергетике, на транспорте и производственных предприятиях. OpenScape Xpert увеличивает эффективность и продуктивность работников, упрощает взаимодействие и снижает операционные издержки.

Poly объявила о продаже своего 30-миллионного по счету IP-телефона. Вот уже больше 20 лет голосовым устройствам Poly доверяют те, кто серьезно относится к качеству звука и профессиональному уровню коммуникации.

Что происходит, когда банки вынуждены закрывать свои двери для клиентов и сотрудников из-за глобальной пандемии? В последний раз что-то похожее на сегодняшнею ситуацию происходило более 100 лет назад, когда мир еще не был настолько глобализированным, как сейчас. Сегодня банки полагаются не только на взаимодействие людей в местном офисе, но и на взаимодействие людей со всего мира. Хотя всегда было немного сложнее общаться с коллегами на другом конце света, но надежная сеть определенно помогает управлять коммуникациями.

Практически все городские жители хоть раз в жизни пользовался лифтом. А многим приходится пользоваться им каждый день. Несмотря на то, что современные лифты являются достаточно надежными и безопасными системами, порой возникают ситуации, когда лифт останавливается между этажами вместе с пассажирами. Что делать в такой ситуации, как поступить?

Многие организации, которые сейчас используют Microsoft Teams совместной работы и для обмена мгновенными сообщениями, теперь могут воспользоваться широкими возможностями бизнес-телефонии Alcatel-Lucent Enterprise. Для этого могут применяться как настольные и беспроводные телефоны (VoWLAN или DECT), так и софтфоны (программные телефоны).

Планы обеспечения непрерывности бизнеса и восстановления после сбоев разрабатываются для тех случаев, когда организации необходимо быстро приостановить процесс нормальной работы из офиса в случае возникновения факторов, которые могут сделать небезопасным перемещение сотрудников к месту работы – отключения электричества, распространения болезней или стихийного бедствия. Такой план должен включать в себя возможность быстрого перевода сотрудников на удаленный формат работы.

Во Франции начиная уже этой осенью станет невозможно подключить фиксированную телефонную связь. В течение нескольких лет всем абонентам без вариантов придется перейти на интернет-телефонию.

Американская компания Riverbed Technology, внедряющая и поддерживающая инфраструктуру управления производительностью приложений, приобрела компанию Xirrus, которая специализируется на беспроводных сетях (прежде всего, Wi-Fi высокой плотности), еще в прошлом году, однако это сотрудничество уже принесло свои плоды.

Сетевые экраны D-link DFL-260E/860E/1660/2560/2560G NetDefend UTM обеспечивают защиту от вирусов, несанкционированного доступа и нежелательного контента, а также расширенные возможности управления, мониторинга и обслуживания сети предприятия. Рассмотрим настройку этих сетевых экранов для работы с 3CX Phone System, находящейся в локальной сети за NAT. Настройка проводится по рекомендациям 3CX, в частности, публикуются неоходимые порты сервисов 3CX Phone System. Определение хостов и сервисов
Добавьте в адресную книгу Address Book D-link IP адреса сервера 3CX (в нашем примере 192.168.10.3) и SIP сервера провайдера (в нашем примере 193.200.32.23).

Через три месяца после запуска совместного решения «Киевстар» и «1С-Битрикс» к списку городов, в которых доступны для подключения номера IP-телефонии (Киев, Харьков, Днепропетровск, Одесса и Львов), присоединились Николаев, Запорожье, Тернополь, Винница, Ивано-Франковск и Черновцы. Итого, на сегодня удобное решение от «Киевстар» и «1С-Битрикс» доступно предпринимателям в 11 городах страны. Вместе с интернет-телефонией «Киевстар» пользователи сервиса «Битрикс24» получают возможность использовать функции АТС без затрат на приобретение дорогостоящего оборудования и его обслуживание. При этом, телефония полностью интегрирована с CRM-системой, что позволяет улучшить процесс взаимодействия с клиентами – в момент входящего звонка на экране менеджера отобразятся все данные о клиенте, текущих сделках и заказах из CRM. Система позволяет полноценно контролировать процесс обслуживания и продаж, сохраняет историю звонков, а также может вести запись телефонных разговоров.

Немецкий производитель корпоративных телекоммуникационных систем Unify продан французскому системному интегратору Atos, который за счет этой сделки рассчитывает укрепить свои позиции на рынке корпоративной телефонии.

Atos покупает 100% Unify у владельцев этой компании - немецкого промышленного концерна Siemens (ему принадлежит 49% в продаваемом вендоре) и инвестиционного фонда Gores Group (51%), также представляющего Германию.

По условиям сделки, которую планируется закрыть в первом квартале 2016 года, Atos заплатит 340 млн евро наличными, а также возьмет на себя чистый долг Unify в размере 50 млн евро и пенсионные обязательства на 200 млн евро. С учетом этого покупка Unify обойдется французской ИТ-компании в 590 млн евро.

Поставщик программного обеспечения и коммуникационных услуг Unify продан французской IT-компании Atos. Благодаря этой сделке последняя сможет укрепить свои позиции на рынке корпоративной телефонии, передаёт агентство Reuters. Unify, до октября 2013 года называвшаяся Siemens Enterprise Communications, выпускает телефоны, программные коммутаторы и АТС для корпоративных заказчиков — преимущественно в США и Европе. 49 % акций компании принадлежит концерну Siemens AG, 51 % — американскому инвестиционному фонду Gores Group. В Unify работают около 5600 человек, ежегодная выручка составляет порядка 1,2 млрд евро.

Оптимизация расходов востребована бизнесом во все времена. Во многих случаях экономия достигается путем модернизации существующих бизнес-процессов и инфраструктуры. Но важно проводить модернизацию с прицелом на будущее, ведь технологическое отставание часто означает проигрыш в конкурентной борьбе за клиента. Отличным примером минимизации затрат бизнеса и модернизации инфраструктуры является внедрение IP-телефонии. Эта технология передачи голосовых данных в реальном времени через интернет-протокол позволяет сэкономить на связи, без лишних затрат создать единую корпоративную телеком-сеть, а также повысить эффективность работы удаленных сотрудников.

Если обычная АТС для вас уже не круто, то в лексиконе появляется слово ИНТЕГРАЦИЯ. Это слово для многих ассоциируется со сложными процессами, долгой разработкой и высокими бюджетами. Следом за ИНТЕГРАЦИЕЙ обычно ходит API, тот самый набор процедур и средств, с помощью которого наша IP АТС стыкуется с каким-то сторонним приложением.

ИТ-инфраструктура на базе решений Cisco была развернута в компании «Бюро Вин» (занимается дистрибуцией вин и крепких напитков на всей территории Украины, а также имеет собственные магазины под брендом GoodWine). В рамках проекта в центральном офисе компании в Киеве и в магазинах GoodWine были внедрены мультисервисная корпоративная сеть, система IP-телефонии и сеть Wi-Fi.

Решение принципиально отличается от всех существовавших ранее и способно обеспечить полную вовлеченность сотрудников в процесс работы.