InternetUA неоднократно писал о проблемах с получением лицензии на 4G-связь для Интертелекома. Один из наших читателей озвучил целый ряд вопросов, на которые имеется много вариантов ответов, и при этом их не могут решить все остальные мобильные операторы.

В прошлую пятницу в одесский офис крупного телеком-провайдера «Интертелеком» пришли «маски-шоу». Вооруженные сотрудники Главного управления Службы безопасности Украины на основании подозрений о сотрудничестве «Интертелекома» с сепаратистами изъяли оборудование, таким образом оставив без связи более миллиона абонентов. Позже в компании заявили, что для эффективного разбирательства изъятие было вовсе не обязательным: «правоохранители намеренно разрушили целостность и работоспособность телекоммуникационной сети оператора». AIN.UA обратился к юристам с вопросом, насколько законными были действия СБУ.

Интертелеком предложил новую систему скидок для абонентов корпоративного сегмента. В зависимости от затрат на услуги связи, пользователи могут получить скидки от 10% до 40% на всю линейку 3G оборудования: смартфоны, модемы, мобильные Wi-Fi роутеры и недавно запущенные в продажу сертифицированные двухстандартные смартфоны. Узнать полный перечень акционного оборудования и его категорию можно у корпоративных менеджеров в центрах обслуживания абонентов Интертелеком. В любом из центров обслуживания абонентов пользователи также имеют возможность протестировать акционные модели сертифицированных двухстандартных смартфонов Xiaomi. Широкий модельный ряд, современное аппаратное обеспечение, высокая производительность и функциональность CDMA+GSM смартфонов наряду с возможностью объединить в одном устройстве преимущества как GSM, так и CDMA связи делают эти устройства оптимальным выбором для прогрессивного бизнеса. Кроме того, при покупке сертифицированных двухстандартных смартфонов Xiaomi Интертелеком дарит безлимитный 3G интернет и 300 минут для звонков на номера всех операторов Украины на 100 дней. По истечении данного срока можно продолжать пользоваться услугами связи на условиях выбранного тарифного плана.

В июне 2016 года завершился второй этап интернетизации междугородних пассажирских автобусов. В пассажирских автобусах компании «Автолюкс», которая является одним из ведущих перевозчиков на украинском рынке, появился бесплатный беспроводной интернет-доступ от Интертелеком. Оператор уже обеспечил Wi-Fi соединением 30 автобусов, занятых на междугородних маршрутах по всей Украине. Сотрудничество «Автолюкс» и Интертелеком началось в рамках национальной программы оператора по интернетизации общественного транспорта и в декабре 2015 года перешло на новый уровень. Для обеспечения междугородних автобусов «Автолюкс» высокоскоростным Wi-Fi соединением специалисты оператора разработали специальное техническое решение: комплект оборудования, призванный обеспечить максимальную скорость передачи данных при движении транспортного средства по скоростной междугородней трассе.

Сеть оператора местной и мобильной связи Интертелеком из-за аварии в системе энергоснабжения вышла из строя. Предоставление услуг было приостановлено с 15:21 до 20:30. "28.07.2016 в 15:21 из-за аварии в системе энергоснабжения предприятия (отказ узла резервирования электропитания одной из авторитетных немецких компаний) было приостановлено предоставление услуг в сети ООО Интертелеком. В результате принятых мер в 18:00 были восстановлены услуги голосовой связи, а в 20:30 - услуги передачи данных и других сервисов в сети ООО Интертелеком", - сказано в сообщении пресс-службы компании. Оператор попросил прощения за сбой у абонентов и обещает компенсировать средства пропорционально времени отсутствия работы сети.

В «Интертелеком-ТВ» появилось 10 новых подписок от Divan.TV. Национальный 3G оператор Интертелеком объявил о старте сотрудничества с Divan.TV. OTT-провайдер пополнил линейку предложений «Интертелеком-ТВ» 10 новыми подписками, предложив абонентам оператора доступ к более чем 200 каналам на украинском, русском и английском языках. Художественные и документальные фильмы, развлекательные и образовательные мультсериалы, ТВ-шоу и телесериалы, новости и многое другое доступны пользователям на любых устройствах с доступом к 3G интернету от Интертелеком на самой широкой территории покрытия 3G в Украине. В рамках подписок «ДиванТВ. Стартовый», «ДиванТВ. Оптимальный», «ДиванТВ. Престижный», «ДиванТВ. VIP», «ДиванТВ. Детский», «ДиванТВ. Фильмовый», «ДиванТВ. Познавательный», «ДиванТВ. Информационный», «ДиванТВ. TV1000+» и «ДиванТВ. VIASAT Premium» абонентам предлагаются различные варианты пакетов тематических украинских национальных и региональных, а также зарубежных телеканалов. Абонентская плата за подписки от Divan.TV составляет от 29 до 279 грн/месяц.

I квартал 2016 года продемонстрировал рост потребления трафика в сети Интертелеком: среднее потребление мегабайт на одного абонента достигло порядка 7 ГБ в месяц, что на 43,4% больше в сравнении с аналогичными данными прошлого года. Общее потребление трафика мобильного интернета по итогам I квартала достигло 18 000 ТБ. Представленное в количестве видео или музыки, это значение приблизительно равно 13 000 000 фильмов или 5 000 000 000 аудиофайлов в формате mp3. Кроме того, оно составляет более 30% 3G трафика, который абоненты Интертелеком потребили в течение всего 2015 года. Количество абонентов, подключенных к тарифным планам с 3G интернетом, выросло на 7,9% по сравнению с показателями I квартала 2015 года. Общее количество абонентов оператора составило порядка 1 350 000 абонентов. Оператор продолжает системно работать над модернизацией своей 3G сети. С начала года были модернизированы базовые станции в 13 областях Украины. Лидерами по количеству модернизированных БС стали Кировоградская и Харьковская области.

По результатам исследований агентства Factum Group Ukraine, средний уровень обеспеченности украинцев интернет-услугами достигает 58%. В крупных городах с населением от 100 тыс. человек процент активных пользователей интернета приближается к европейскому уровню — порядка 67%. А вот в небольших населенных пунктах сельской местности интернет-аудитория составляет около 45% — но и растет на сегодняшний день активнее всего, ведь там, где проводное подключение невозможно или затруднено, домашний Wi-Fi интернет от «Интертелеком» обеспечивает надежный и выгодный доступ к сети.

В 2012 году услуга широкополосного Wi-Fi доступа в интернет запускалась в качестве вспомогательного фактора для разгрузки базовых станций в тех локациях, где абоненты пользовались 3G интернетом в качестве альтернативы проводному подключению. На сегодняшний же день Домашний Wi-Fi, доступный более чем в 8 000 населенных пунктах по всей Украине, стал самостоятельной востребованной услугой. Абонентская база сегмента продемонстрировала стремительный годовой прирост в 88% — количество абонентов беспроводного Wi-Fi доступа сегодня составляет более 9 400 человек.

Сегодня «Интертелеком» исполнилось 15 лет, за которые компания успела вырасти от областного уровня до национального, оставаясь на сегодняшний день единственным крупным в Украине оператором CDMA. Мы решили поговорить с генеральным директором «Интертелеком» Борисом Акуловым и выяснить, как обстоят дела у оператора после запуска 3G в сетях GSM, а также планах по развитию CDMA сети в Украине и запуску LTE. 15 лет — это уже серьезная дата для компании, как сегодня себя чувствует «Интертелеком»? Да, срок действительно серьезный, можно даже сказать, солидный. Но при этом мы точно себя не чувствуем полновесным, «окорпоративившимся» оператором. Мы ощущаем себя скорее легкоатлетом, который уверенно берет барьер за барьером и движется вперед, чувствуя возможность перейти на новый уровень, потенциал для борьбы с «тяжелоатлетами» рынка.

Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сфере связи и информатизации (НКРСИ) планирует провести научные исследования по изучению радиочастотного ресурса для внедрения стандарта связи LTE (4G) до конца 2016 года, а выдача новых лицензий планируется на конец 2017. 8 февраля договор с британской консалтинговой компанией Analysys Mason Limited о проведении исследовательской работы подписали семь телеком-операторов, заинтересованных во внедрении LTE, НКРСИ, Украинский государственный центр радиочастот и Научно-исследовательский институт при Министерстве обороны. Среди «заинтересованных» операторов Киевстар, Vodafone Украина, lifecell, Интертелеком, Датагруп, Giraffe и «Первый инвестиционный союз».

«Интертелеком» предложил украинским пользователям уникальную возможность — подключить выгодную голосовую связь и 3G интернет без контракта прямо на официальном сайте оператора. Новое коробочное решение всего за 1 999 грн — это возможность с легкостью объединить в двухстандартном смартфоне Lenovo свой GSM номер с выгодным безлимитным 3G. Lenovo A330E способен одновременно работать в сетях CDMA и GSM. Пользователям больше не нужно отказываться от привычного номера или «обрастать» дополнительными гаджетами при переходе на CDMA стандарт. С двумя операторами в одном смартфоне можно общаться и пользоваться высокоскоростным 3G интернетом от «Интертелеком» на наилучшей территории покрытия в Украине еще активнее.

Для украинских пользователей мобильной связи ушедший год прошел под знаком 3G, внедрение новой технологии во всех мобильных сетях стало новым этапом для украинского телеком-рынка. Это событие выступило дополнительным стимулом для совершенствования и повышения качества услуг оператора «Интертелеком», который решил поделиться краткими итогами прошедшего года. По данным оператора все больше абонентов предпочитает иметь «бесшовный» доступ к контенту и информации с нескольких устройств (смартфона, планшета, ноутбука). Исследование среди абонентов «Интертелеком» показало, что более 75% пользователей для потребления 3G пользуются двумя и более устройствами. Также Украина поддерживает глобальную тенденцию потребления трафика мобильного интернета. Основная доля приходится на видеоконтент — youtube и другие сервисы потокового воспроизведения, доступ к которым с 3G-интернетом стал более простым и удобным.

Оператор «Интертелеком» решил поделиться данными о модернизации своей сети в прошлом году. Несмотря на то, что “большая тройка” операторов получила лицензии на 3G-связь, «Интертелеком» остается оператором с самым широким 3G покрытием в Украине. Построенная на 2099 базовых станций сеть охватывает более 14000 населенных пунктов во всех областях, а также основные автомобильные и железнодорожные пути сообщения в стране. По данным оператора диапазон сигнала одной базовой станции CDMA охватывает большую территорию по сравнению со станциями других популярных стандартов связи. Технические замеры в сети «Интертелеком» показали наличие устойчивого сигнала на расстоянии до 45 километров от базовой станции. Растет и потребление трафика в сети «Интертелеком», чему способствует безлимитный 3G интернет во всех тарифных планах и высокая скорость технологии Rev.B — до 14 Мбит/с.

Новая универсальная роуминг-карта — это надежная мобильная связь в 165 странах мира и беспрецедентно выгодные условия на звонки за рубежом. В 125 странах из общего списка можно принимать входящие звонки с номеров других операторов совершенно бесплатно, а в 30 наиболее популярных среди украинских путешественников странах стоимость минуты исходящего звонка составляет всего 0,22 €. Пользователи, которые успеют заказать роуминг-карту до 31 декабря 2015 года, получат 10 € на счет в подарок от «Интертелеком». Особенностью новой роуминг-карты является то, что она работает в мобильных телефонах и смартфонах GSMстандарта. Таким образом, карта доступна всем украинцам, которые пользуются GSMоборудованием. Установив роуминг-карту в устройство, пользователь активирует ее стандартным USSDзапросом, после чего карте присваивается украинский номер оператора «Интертелеком» с нумерацией 094. С ним абонент может путешествовать по всему миру, пользуясь выгодными условиями международного роуминга. Простые тарифы без скрытых платежей позволяют наслаждаться отдыхом, а не думать о расходах на связь.

Домашний Wi-Fi — лучшее решение для активного использования интернета там, где нет проводного доступа
Осенний сезон традиционно продемонстрировал увеличение трафика в сети домашнего WiFi от «Интертелеком». Пользователи поставили очередной рекорд в потреблении мегабайт домашнего беспроводного интернета. В октябре 2015 года абоненты оператора потребили 343 181 844 МБ трафика — абсолютный максимум за все время работы домашнего интернета. Напомним, данная услуга предоставляется сравнительно недолго — запуск коммерческой эксплуатации состоялся в начале 2014 года.

III квартал 2015 года стал насыщенным в контексте событий 3G эпопеи, которая стартовала в начале года. Ажиотаж вокруг 3G интернета снижается, и пользователи, успевшие попробовать новую технологию, начинают более ответственно подходить к оценке предложений операторов связи. «Интертелеком» за этот период удвоил количество подключений к 3G-тарифам. Рост продаж составил 58%.

Положительный отклик у абонентов получили новые региональные тарифы для первых шести областей, которые были введены в III квартале. Специальная стоимость услуг позволила абонентам пользоваться услугами оператора на оптимальных условиях.

В середине июля оператор запустил уникальный для мобильных сетей тариф «Супер 3G безлимит» с абсолютно безлимитным трафиком без ограничения скорости. Рост подключений к новому тарифу уже в сентябре составил 32% по сравнению с августом.

Еще одно безлимитное предложение было предложено абонентам в сентябре. Пользователь получает 3 000 МБ на высокой скорости с последующим шейпом скорости до 128 Кбит/сек. Отличным дополнением к данному тарифу стал запуск маркетинговой акции «Год 3G в подарок», в рамках которой «Интертелеком» предоставляет абонентам 2 500 ГБ ежемесячно на протяжении года. Подключиться в рамках акционных условий можно до 31 января 2016 года.

в Ужгороде состоялось открытие нового центра обслуживания абонентов «Интертелеком». Событие привлекло жителей Ужгорода самых разных возрастов. Молодежь с удовольствием тестировала новинки hi-tech оборудования, представленные на стендах ЦОА. Новички в мире телекоммуникационных технологий опробовали 3G от «Интертелеком» — связь третьего поколения на самой широкой территории покрытия в Украине. А самые юные посетители центра обслуживания в ожидании родителей кушали печеньки в зоне отдыха с удобными мягкими креслами. Гости события с удовольствием участвовали в конкурсах и викторинах, посвященными компании «Интертелеком» и инновациям рынка телекоммуникаций. А в конкурсе «Угадай город» посетители ЦОА получили возможность проявить свою эрудированность и знание самых разных уголков родной страны. За правильные ответы оператор дарил яркие брендированные зонты и сумки, а в качестве поощрительных призов все участники получили патриотичные сине-желтые силиконовые браслеты.

Испытания оборудования, которые стартовали на Одесской железной дороге, проводятся на разных составах и типах поездов 3G интернет от Интертелекома в тестовом режиме запущен на нескольких пассажирских поездах ПАО Укрзализныця. Об этом сообщает пресс-служба оператора. Испытания оборудования, которые стартовали на Одесской железной дороге, проводятся на разных составах и типах поездов. На данный момент в проекте задействованы один купейный и один спальный вагон в поезде Черноморец по направлению Одесса-Киев, а также шесть вагонов электропоезда повышенной комфортности, следующего по направлениям Киев-Фастов, Киев-Казатин, Киев-Шепетовка и ряду других. К запуску также готовится тестовая система на плацкартном вагоне состава Чайка по направлению Одесса-Харьков.

«Интертелеком» продолжает расширять наилучшую территорию покрытия 3G сети в Украине. С начала года было установлено 179 новых базовых станций. Наибольший прирост продемонстрировали Волынская, Сумская и Днепропетровская область, в которых базовых станций стало на 27%, 24% и 18% больше соответственно. На втором месте — Ровенская, Херсонская и Черкасская области, а третье место по расширению покрытия заняли Харьковская, Полтавская и Одесская области.

Летом 2015 года контакт-центр «Интертелеком» был отмечен тестированием Украинской Ассоциации Директ Маркетинга как один из лучших call-центров Украины. Тем не менее, оператор продолжает улучшать качество обслуживания клиентов. Следующим шагом стало обновление и усовершенствование структуры IVR — роботизированного меню контакт-центра компании.

Подконтрольный бизнесменам группы «Приват» CDMA-оператор «Телесистемы Украины» (ТМ PEOPLEnet) начинает сворачивать свою деятельность. С 1 сентября этого года его покрытие останется лишь в Киевской, Днепропетровской, Донецкой, Харьковской, Полтавской и Херсонской областях. Это без преувеличения знаковая новость и хороший повод вспомнить прошлое и посмотреть на происходящее в сегменте мобильной связи.