Начальник отдела управления взаимоотношениями с клиентами (ИТ бизнес-партнеры)

Дата:30 Декабря, 2020
Работодатель:ДТЭК
Город:Киев
Квалификация:Досвід роботи в галузі ІТ не менше 5 років

Досвід в якості ІТ-лідера

Уміння організувати роботу для досягнення практичного результату

Знання сучасних технологій та IT-продуктів

Індустріальні знання і досвід в автоматизованих рішеннях відповідних видів бізнесу

Сильні комунікативні та міжособистісні навички

Проактивний підхід до досягнення бізнес-цілей і пошуку рішень бізнес-завдань

Відмінні навички організації та планування з високим рівнем уваги до деталей

Сильні аналітичні здібності і вміння вирішувати проблеми в стислі терміни

Велике бажання працювати з людьми

Уміння працювати в режимі багатозадачності.

Задачи:Контроль роботи всього підрозділу управління взаємовідносинами з клієнтами (ІТ бізнес-партнерами)

Відповідає за розвиток ІТ певних ОК і загальнокорпоративних процесів

Координування дій ІТ для вирішення проблем виникають у ОК / загальнокорпоративних процесів

Безпосередня взаємодія з представниками ОК / власниками загальнокорпоративних процесів для збору бізнес-вимог і визначення ІТ рішень

Розробка дорожньої карти проектів, забезпечення координації між реалізацією проектів і відповідності архітектурним принципам

Контроль відповідності планів розвитку ОК / загальнокорпоративних процесів, планів розвитку ІТ-рішень і архітектурних планів, для забезпечення інтеграції планів між собою

Участь в розробці планів розвитку ОК / загальнокорпоративних процесів та ІТ-рішень для кращого управління бізнес-очікуваннями

Виконання ролі «єдиного вікна» для запитів про надання нових послуг або трансформації існуючих послуг

Контроль відповідності ІТ послуг бізнес-вимогам, очікуваної вартості і архітектурним принципам

Визначення оптимального набору і послідовності проектів для найкращого досягнення цілей ОК / загальнокорпоративних процесів

Управління портфелем проектів в рамках узгоджених параметрів вартості, часу і якості

Чисельність відділу ~ 10-12 ш.е.
Контакты:https://rabota.ua/company958/vacancy8047373