Директор служби інформаційної підтримки користувачів

Дата:	11 Января
Работодатель:	Амеда
Город:	Киев
Квалификация:	Досвід роботи: Досвід роботи від 1-го року на посаді директора служби інформаційно підримки (робота на 1 лінії, консультування користувачів); Досвід роботи з Service Desk системами (Jira); Професійні навички: Знання лінійки ОС Windows (рівень адміністратора) і Microsoft Office; Знання апаратного забезпечення; Знання та адміністрування серверів на платформі MS Hyper-V Знання Принципу роботи для резервного копіювання ПЗ Veeam Знання периферійного обладнання, базові знання принципів побудови мереж, функціонування мережевого обладнання ( мережевих інтерфейсів, комутаторів, маршрутизаторів і модемів) Розуміння принципів роботи ERP- систем Знання англійської мови (рівень читання технічної документації).
Задачи:	Обробка звернень користувачів в системі Service Desk; Консультація користувача по роботі з П3 яке використовується в компанії; Технічна підтримка користувачів віддалено і з виїздами на відділення; Проведення діагностики та усунення несправності в роботі комп'ютерної техніки; Налаштування програмного забезпечення; Розробка технічної документації, написання інструкцій.
Контакты:	Марина +380978289664