Директор служби інформаційної підтримки користувачів

Дата:11 Января
Работодатель:Амеда
Город:Киев
Квалификация:Досвід роботи:
Досвід роботи від 1-го року на посаді директора служби інформаційно підримки (робота на 1 лінії, консультування користувачів);
Досвід роботи з Service Desk системами (Jira);
Професійні навички:
Знання лінійки ОС Windows (рівень адміністратора) і Microsoft Office;
Знання апаратного забезпечення;
Знання та адміністрування серверів на платформі MS Hyper-V
Знання Принципу роботи для резервного копіювання ПЗ Veeam
Знання периферійного обладнання, базові знання принципів побудови мереж, функціонування мережевого обладнання ( мережевих інтерфейсів, комутаторів, маршрутизаторів і модемів)
Розуміння принципів роботи ERP- систем
Знання англійської мови (рівень читання технічної документації).
Задачи:Обробка звернень користувачів в системі Service Desk;
Консультація користувача по роботі з П3 яке використовується в компанії;
Технічна підтримка користувачів віддалено і з виїздами на відділення;
Проведення діагностики та усунення несправності в роботі комп'ютерної техніки;
Налаштування програмного забезпечення;
Розробка технічної документації, написання інструкцій.
Контакты:Марина
+380978289664