Head of Technical support (Руководитель отдела мониторинга)

Дата:16 Февраля
Работодатель:EasyPay
Город:Киев
Квалификация:Успешные кейсы по автоматизации мониторинга платежей

Высокие коммуникативные навыки

Аналитическое мышление

Знание SQL, написание сложных запросов, опыт работы в Power BI

Опыт на руководящей позиции не менее 2-х лет
Задачи:Автоматизация процессов мониторинга
Организация и сопровождение процесса мониторинга работоспособности систем и продуктов Компании;
Сопровождение процесса мониторинга мошеннических операций;
Осуществление запросов при инциденте ПТКС, на Банки, моб. операторы для блокировки счетов и платежных инструментов, которые использовались в мошеннических операциях;
Формирование аналитической отчетности по работе терминальной сети;
Разработка правил мониторинга работоспособности систем и продуктов Компании;
Сопровождение и актуализация процесса управления инцидентами;
Написание ТЗ на разработку или доработку действующих систем мониторинга;
Менеджерские функции (оптимизация и автоматизация работы отдела, подсчет бонуса за своевременную реакцию и уведомления об инцидентах сотрудников отдела мониторинга.);
Анализ новых систем мониторинга;
Взаимодействие со всеми подразделениями компании по вопросам мониторинга работоспособности систем и продуктов Компании;
Контакты:https://rabota.ua/company874065/vacancy8129242