Head of Technical support (Руководитель отдела мониторинга)

Дата:	16 Февраля
Работодатель:	EasyPay
Город:	Киев
Квалификация:	Успешные кейсы по автоматизации мониторинга платежей Высокие коммуникативные навыки Аналитическое мышление Знание SQL, написание сложных запросов, опыт работы в Power BI Опыт на руководящей позиции не менее 2-х лет
Задачи:	Автоматизация процессов мониторинга Организация и сопровождение процесса мониторинга работоспособности систем и продуктов Компании; Сопровождение процесса мониторинга мошеннических операций; Осуществление запросов при инциденте ПТКС, на Банки, моб. операторы для блокировки счетов и платежных инструментов, которые использовались в мошеннических операциях; Формирование аналитической отчетности по работе терминальной сети; Разработка правил мониторинга работоспособности систем и продуктов Компании; Сопровождение и актуализация процесса управления инцидентами; Написание ТЗ на разработку или доработку действующих систем мониторинга; Менеджерские функции (оптимизация и автоматизация работы отдела, подсчет бонуса за своевременную реакцию и уведомления об инцидентах сотрудников отдела мониторинга.); Анализ новых систем мониторинга; Взаимодействие со всеми подразделениями компании по вопросам мониторинга работоспособности систем и продуктов Компании;
Контакты:	https://rabota.ua/company874065/vacancy8129242