Керівник групи стандартизації процесів в інформаційних технологіях
Дата: | 20 Декабря, 2021 |
Работодатель: | Укренерго, НЕК |
Город: | Киев |
Квалификация: | Розвиток напряму «сервіс-орієнтована організація ІТ»; Побудова та впровадження моделі процесів управління ІТ відповідно до кращих міжнародних практик (в тому числі, але не обмежуючись, практики ITIL); Планомірна розробка і контроль впровадження нормативної документації, що регламентує процеси управління ІТ, внесення пропозицій по оптимізації (GAP-аналіз) і автоматизації процесів, участь в проектах автоматизації в якості «quality assurance»; Контроль операційної ефективності процесів управління ІТ, взаємодія з усіма залученими функціональними напрямами ІТ щодо забезпечення досягнення КПЕ процесів; Підготовка управлінської звітності про якість надання ІТ послуг згідно SLA, аналітичних висновків, пропозицій щодо коригуючих заходів, моніторинг виконання; Підтримка в актуальному стані і внесення пропозицій по оптимізації каталогу ІТ послуг і якісних / кількісних показників угод про рівень обслуговування SLA; Навчання співробітників ІТ в рамках функціональної зони відповідальності. |
Задачи: | досвід роботи від 3-х років на аналогічній посаді; висока експертиза в напрямку побудови сервіс-орієнтовної ІТ організації, стандартизації та оптимізації процесів ІТ; досвід розробки нормативних документів в галузі ІТ, знання методології і продуктів моделювання бізнес-процесів (IDEF0, BPMN, ARIS); бажано участь в проектах стандартизації ІТ процесів на великих підприємствах; бажаний досвід проведення ІТ аудитів, GAP аналізу; аналітичний склад розуму, самоорганізація, орієнтація на результат, уважність до деталей. знання англійської мови на рівні intermediate і вище; Знання MS Office, ПЗ моделювання бізнес процесів в нотації (IDEF0, BPMN, ARIS), ПЗ автоматизації ІТ процесів. |
Контакты: | https://rabota.ua/company2263870/vacancy9013931 |
Подпишись на нас в соцсетях